99% ของคนทํางาน

ไม่ได้สร้างรายได้จากการทําสไลด์สวย

แต่มันดูจากผลลัพธ์ของงาน


คุณทําสไลด์สวยดีมากนะครับ แต่ว่ารายได้คุณไม่ได้มาจากการทําสไลด์สวย

เห็นด้วยกับผมไหม เว้นไว้ 1% สําหรับคนที่เขาเป็น Graphic คนที่เขามีรายได้จากการทําสไลด์สวย ถ้ามืออาชีพทำ Poster หรือ Creative เขาได้เงินจากสไลด์สวย ทําไปเลย ทําให้ดี ทําให้เต็มที่ เพราะมัน คือ อาชีพของคุณ

 

แต่ถ้าคุณไม่ได้ทําแล้วใช้เวลาทั้งวันเพื่อสอนสไลด์ให้มันสวยที่สุด ผมคิดว่าอันนั้นเกินความจําเป็น โอเคไหมย้ําอีกรอบนะใช่ว่าสวยไม่ดีนะ สวยน่ะดีมาก แต่ถ้าเกิดคุณทํามันมากจนเกินไปจนลืมไปว่าจริงๆ

คุณต้องการเอาผลลัพธ์ที่คุณทําได้ดีจากงานของคุณ มาอธิบายให้เข้าใจง่ายคุณกําลังหลงประเด็นอยู่

โอเคไหม เห็นด้วยกับผมไหมสไลด์ใน"เพจสรุปให้" มันไม่ได้สวย แต่มันเข้าใจง่าย

สไลด์ที่พวกเราทํากันทุกอัน อะครับ ไม่ได้มีมืออาชีพทําเลยหมายความว่ายังไง ขอให้คุณทําให้มันเกิดประโยชน์กับคนได้หมายความว่ายังไง ขอให้คุณทําให้มันเกิดประโยชน์กับคนได้มันคือคุณค่าแล้ว คุณได้ผลงานแล้วเพราะฉะนั้น ไอเดียที่หนึ่งเลยนะครับ

โน้ตไว้เลยว่าเราจะต้องพูดในสิ่งที่เขาอยากฟัง ต่อให้คุณทําดีแค่ไหน แต่ว่ามันไม่ใช่สิ่งที่เขาอยากฟังเหมือนเมนูที่คุณไม่อยากกิน เอาง่ายๆ

แล้วอะไรคือสิ่งที่ เขาอยากฟังรู้แล้วว่า เราต้องพูดในสิ่งที่เขาอยากฟัง เนี่ยย้ำนักย้ำหนาแล้วอะไรคือ พูดในสิ่งที่เขาอยากฟัง

อันเนี้ย คือบริษัทที่เชิญผมไปบรรยายเกี่ยวกับเรื่องการทําสไลด์เกี่ยวกับเรื่องการสื่อสารเนี่ยเขาบอกว่าเขา Agency นึกภาพตามนะ เขาเป็น Agency นะครับ

งานของเขา คือการช่วยหาลูกค้าให้กับบริษัทบริษัทหนึ่งนะ แล้วก็บริษัทนี้เมื่อได้ลูกค้ามา ก็จะแบ่งส่วนแบ่งการตลาดให้กับมันก็เป็นการแลกเปลี่ยนอย่างเท่าเทียมกัน

เนี่ยสังเกตเห็นเปล่าสไลด์เนี่ย ผมวาดมือนะ ไม่สวย คือ มันธรรมดามากเลย แต่ขอให้ว่ามันส่งสารที่ผมต้องการให้ทุกท่านฟังอยู่ แล้วทราบได้ ใช้ได้แล้ว

ถึงตรงนี้ ที่ผมพูดเก็ทไหมเอเจนซี่หาลูกค้าให้กับบริษัทแล้วก็บริษัทก็แบ่งส่วนแบ่งการตลาด แค่นี้เองเนี่ย เห็นเปล่ามันไม่ได้ต้องสวยมาก

แต่ว่าขอให้มันสื่อสารได้ แล้วผมใช้เวลาทําสไลด์นี้นาทีเดียวเนี่ย อย่างนี้ดีกว่าไหม ดีกว่าเปล่า

สมมุติว่าเขามาถามผมบอกว่า ถ้าจะพูดกับบริษัทที่เป็นเนี่ยนะ

ขอส่วนแบ่งเขาเพิ่ม พูดแบบนี้ได้ไหม

"เขาบอกว่าเราขอเพิ่มแบ่งจาก 10% เป็น 12% แลกกับการหาลูกค้าเพิ่ม"

ฟังดีๆ นะ เราขอเพิ่มส่วนแบ่งจาก 10% เป็น 12% แลกกับการที่เราจะหาลูกค้าเพิ่มเดี๋ยวเราจะไปลงแรงหาให้ไหมครับ เขาถามผมว่าเนี่ยดีรึยัง ผมบอกว่าดี...ชัดเจนแล้ว

มีประโยชน์ชัดเจนรู้ว่าต้องการอะไร และแลกกับอะไรเป็นที่เท่าเทียม ดีมากเลยแต่คุณ ปรับนิดเดียวให้ผมได้ไหม

เราจะหาลูกค้าเพิ่มให้ แลกกับการขอเพิ่มส่วนแบ่งจาก 10% เป็น 12% ผมทวนอีกทีนะครับ เรา เนี่ย นะ จะหาลูกค้าเพิ่มให้แลกกับการขอเพิ่มส่วนแบ่งจาก 10% เป็น 12%

บอกผมนิดหนึ่งได้ไหมครับว่าถ้าคุณเป็นบริษัทที่รับลูกค้ามาแล้วก็แบ่งส่วนแบ่งให้เนี่ย คุณอยากฟังประโยค A = B หรือ B=Aเพราะเราแค่สลับประโยคหน้ากับหลังเท่านั้นเอง

นึกออกไหม หลายคนพิมพ์ B นะ B เพียบ เพราะอะไร?เพราะสิ่งที่เขาอยากฟัง มันต้องเป็นสิ่งที่เขาได้ประโยชน์เวลาเราไปคุยกับใคร เราไปขอให้ใครฟังถ้าเขาจะฟังเราแล้วเขาอยากฟังเรา

เขาต้องได้ประโยชน์ ถ้าคุณพูดแต่เรื่องของคุณๆ ไม่พูดเลยว่าเขาได้อะไรจากการฟังคุณ จะมีใครอยากฟังคุณอย่างวันนี้ก็เหมือนกัน ถ้าผมพูดว่า ผมเก่งอย่างงู้น ผมเก่งอย่างงี้

นึกออกเปล่าทุกท่านไม่ได้อะไรเลย จะมาได้ยังไง 200 ท่าน พอนึกภาพออกไหม แต่พอผมกําลังช่วยให้ทุกท่านที่ฟังอยู่

ผมไม่ได้บอกว่าชีวิตจริงมันจะทําได้ง่ายนะ ย้ํานะว่ามันไม่ได้ง่าย แต่หน้าที่ของคนนําเสนอ


คือ คุณต้องหาให้เจอว่า ถ้าเขามาฟังเราเขาจะได้ประโยชน์อะไร Get ไหมอันเนี้ย หลายคนก็พลาด ตอนเด็กๆ ผมพลาดโคตรบ่อย สั่งแก้เอกสารบ่อยกลับไปต้องขยี้ตรงนี้นะ ที่หัวหน้าคุณไม่อนุมัติคุณ

เขาแก้คุณบ่อยบ่อย เพราะว่าคุณขออนุมัติเงิน ขอตังค์ใช้ ขอเวลาเพิ่มขอคนเพิ่มโดยที่คุณไม่ได้บอกเขาเปล่าว่า ถ้าได้เงินก้อนนี้มาจะเกิดอะไรกับบริษัท จะเกิดอะไรกับหัวหน้า จะเกิดอะไรกับลูกค้า

ถ้าได้คนเพิ่มมา บริษัทจะได้อะไร องค์กรจะได้อะไร ลูกค้าจะได้อะไรถ้าได้ซอฟต์แวร์ใหม่มา งานมันจะเร็วขึ้นแค่ไหนลดน้อยลง งานมันจะเร็วขึ้นแค่ไหน เออเลยลดน้อยลง

บริษัทประหยัดเวลามากขึ้น ประหยัดไฟมากขึ้นหรือเปล่านึกออกไหม ถ้าคุณพูดในสิ่งที่คุณจะได้มันเหมือน ประโยคเมื่อตะกี้คือ ฉันขอส่วนแบ่งเพิ่มแล้วเดี๋ยวฉันจะหาลูกค้าให้

กับดีกว่าไหม ถ้าคุณบอกว่าเดี๋ยวผมจะ เพิ่มลูกค้าให้คุณขอส่วนแบ่งเพิ่มหน่อยแล้วกัน นึกออกไหม เนี่ย ใน เนี้ยคือคนพลาดเยอะจริงๆ เราแค่จัดลําดับใหม่


แล้วโอกาสที่คุณจะได้การอนุมัติหรือการปิดการขายมันจะเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัวเลยนะอันนี้หลายคนไม่รู้แค่นี้ก็คุ้มแล้วอ่ะ

เคสที่ 1 ถ้าน้องผ่านคอร์สอบรมนี้ น้องจะทำงานเองได้ไวขึ้น

นี่คือ สิ่งที่เขาสรุปมาให้เป็นประเด็นสำคัญ เขาถามผมว่าเซนเซประโยคนี้ดีไหม

ผมเลยบอกว่า คำพูดนี้มันดีแล้วแหละแต่ปรับให้ผมนิดหนึ่งได้ไหม

"พ้นโปรง่ายขึ้นถ้าน้องผ่านคอร์สนี้" นึกภาพตามว่า ถ้าเราเป็นพนักงานจบใหม่เราอยากได้ยินข้อความซ้ายหรือขวา ให้นึกตามหากเราเป็นพนักงานใหม่เราคงอยากได้ยินข้อความขวามากกว่า


รู้เลยว่าถ้าน้องทำแล้วน้องจะได้อะไรกับไอ้ผมนิดนึงได้ไหมเป็นแบบนี้นะค้นหาง่ายขึ้น ถ้าน้องผ่านคอร์สนี้ นึกภาพตามนะถ้าเราเป็นพนักจบใหม่นึกถึงข้อความที่เราอยากได้ยินจะเป็นซ้ายหรือขวาพิมพ์ให้ผมหน่อยได้ไหมน้องจะทำงานได้ไวขึ้นคนโตขึ้นด้านซ้ายหรือขวาครับลืมกันนะ


จริงๆมัน คือ เรื่องเดียวกันแต่มัน คือ แค่คนละมุมออกไปเนี่ยมัน คือ วิธีคิดที่จะทำให้คุณได้ในสิ่งที่คุณต้องการด้วยการใช้คำพูดแค่นิดเดียวเองเพราะว่า


ขวามัน คือ ไปนั่งในใจเด็กอ่ะนึกภาพตามดิ จบใหม่ให้พ้น 90 วันแรงจูงใจไม่มี มันกังวลนึกออกป่ะ คุณจะไปชวนเขาให้คุณทำงานเก่งขึ้นคือมันไม่ได้เป็นประโยชน์สำหรับเขาอ่ะแต่มันเป็นประโยชน์สำหรับหัวหน้างาน


แต่สำหรับพนักงานใหม่ แต่ถ้าคุณบอกไปเลยตรงๆ ว่า หากคุณผ่านคอร์สนี้ถ้าคุณทำได้ คุณจะพ้นโปรได้เร็วขึ้น แค่นี้เองแต่หลายคนพลาด


80% ของคนที่ผมบรรยายมานะ ผมบรรยายเกี่ยวกับการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพผมว่าน่าจะเกิน 15,000 คนนะ แต่ส่วนใหญ่จะพลาดเรื่องนี้เยอะที่สุดเลย ผมเลยเอาเรื่องนี้มาเล่าย้ำอีกทีคือ คีย์คือให้เราพูดในสิ่งที่เขาอยากฟังเขาจะอยากฟัง ในสิ่งที่มีประโยชน์กับเขา

ไอเดียที่ 2 นะครับ เราจะกลับไปที่พ่อครัวคนทำสไลด์เรื่องเดียวกัน

อยากถามนิดหนึ่งได้ไหม ถ้าเราอยากกินกระเพราแล้ว วัตถุดิบของกระเพราหมูควรเป็นอะไรบ้าง

ตอนนี้ผมรู้สึกแสบไส้มากเลยว่ะ กระเพราหมู กระเพราพริกหมูสับแต่ผมถามอะไรแปลกๆหน่อยกระเพราหมูผมใส่ปลาร้าได้ไหมถ้าคุณจะทำให้กระเพราหมูมันอร่อยอ่ะ วัตถุดิบคุณต้องใช่วิธีที่ 2 วัตถุดิบอะไรอ่ะคนจะเยอะที่สุดเราบอกแล้วว่ากระเทียมน้ำมันพริกกะเพราหมู


เครื่องปรุงอย่างกระเทียมพริกกะเพราน้ำมันหมูแถวนี้คือวัตถุดิบอะไรเยอะสุดเวลาที่คุณเสริฟมาครับคุณคาดหวังว่าคุณจะเห็นอะไรเยอะที่สุดในเชิงปริมาณ

สำหรับผมนะมี 2 สาย เท่าที่ผมถามมา กระเพราเยอะได้ หมูเยอะได้ แต่น้ำมันเยอะเนี่ยไม่ได้บางคนอาจจะบอกว่า คีโตไง...ไม่ได้เรอ...ไม่ๆๆๆๆ จะกินกระเพราะหมูกับน้ำมันท่วมๆ ไม่ได้


พอดีๆมีอีกเยอะสุดส่วนสำคัญให้หน่อยเมื่อกี้คือ

อันที่ 1 วัตถุดิบต้องถูก

อันที่ 2 คือ สัดส่วนสำคัญถูกป่ะ

อันที่ 3 คือ เวลาที่คุณจะปรุงให้มันอร่อยคุณใส่อะไรลงไปอันแรกในกระทะก่อนครับ

ผมเดาว่ามี 2 สาย กระเทียมก่อนได้ พอได้กระเทียมทอดได้หอมไหม้ๆห รือน้ำมันก่อนได้แต่ถ้าใครเอาหมูผัดและกระเพราไปก่อนน้ำมัน จบเลย จบแน่นอน


ผมพูดเรื่องนี้ทำไม คีย์เดียวกับการทำสไลด์ให้อนุมัติง่ายเข้าใจง่ายเลยครับคือถ้าคุณจินตนาการตามนะ ถ้าคุณอยากกินกระเพราและคุณได้กินนะที่คุณเห็นแล้วคุณกินคำแรกแล้วไม่อร่อยมันแย่มาก


แต่มันเหมือนกันเลยคือ ถ้าเขาอยากรู้เรื่องนั้นแล้วคุณเตรียมไว้ให้เขาแต่ปรากฏว่าคุณเล่าแล้วเขาไม่รู้เรื่องอ่ะก็แย่เหมือนกันนะ

ประเด็นคือ เขาอยากกินเขาเห็นแล้วนะว่ามันอยู่ตรงไหนแล้วเขาเปิดแล้วเขาคาดหวังว่ามันจะอร่อยมากนะเขาไม่คิดแบบไม่แย่มากเลยนะเหมือนกันเลย

คุณเตรียมสไลด์มาแล้วคุณตั้งหัวข้อที่เขาอยากฟังแล้วปรากฏว่ามันไม่ใช่สิ่งที่เขาอยากรู้ว่าหรือเขาบอกว่าใครไม่รู้เรื่องเลยว่าคุณกำลังทำให้ความเชื่อมั่น หรือ ความรู้สึกของเขาที่มีต่อคุณ


เห็นป่ะคือถ้าเขาอยากกินเขาเห็นแล้วนะว่ามันอยู่ตรงหน้าแล้วเขาเปิดแล้วเขาคาดหวังว่ามันจะอร่อยมากแต่เขาไม่คิดแบบไม่แย่เลยนะหมือนกันเลย


ถ้าคุณเตรียมสไลด์มาแล้วคุณตั้งหัวข้อที่เขาอยากฟังแล้วปรากฏว่ามันไม่ใช่สิ่งที่เขาอยากรู้เรื่องเลยอ่ะ คุณกำลังทำให้ความเชื่อมั่นหรือความรู้สึกของเขาที่มีต่อคุณน่ะ พังเลยนะตามนี้เลยนะครับ


สิ่งที่ต้องระวัง คือ ถ้าคุณเป็นพ่อครัวจะปรุงให้อร่อยควรทำอะไรก็เหมือนกันคุณต้องอธิบายให้รู้เรื่องถ้าเราบอกว่าอะไรที่ดีในความเชื่อของผมนะไม่ต้องเชื่อผมนะ


อยากให้ดูหลายรอบบางครั้งอ่ะ ผมพูดอ่ะมันคือสิ่งที่ผมเชื่อแต่มั่นไม่ได้หมายความว่ามันจะถูกสำหรับทุกคนนะโอเคไหม สไลด์ที่ดี คือ สไลด์ที่ทำให้คนเข้าใจในเวลาที่เหมาะสม

เพราะว่า 24 ชั่วโมงของเขาไม่ได้อยู่กับคุณตลอด 24 ชั่วโมงเขา เขาไปทำอย่างอื่นด้วย

อย่างวันนี้ผมตื้นตันใจมากเลยนะ 200 คนที่ให้เกียรติมาฟังผม 1 ชั่วโมงเต็มๆผมว่าคือหน้าที่ผมเลยต้องทำให้ทุกคนรู้เรื่องหรือเปล่าถ้าคุณโฟกัสกับผู้ฟังได้เยอะเท่าไหร่โอกาสที่คุณจะได้รับการอนุมัติ

ปิดการขายได้มันจะเยอะขึ้น


อาหารอร่อย = วัตถุดิบถูก สัดส่วนได้ ลำดับปรุงดี

สไลด์ดี = หัวข้อย่อยถูกสัดส่วนข้อมูลได้

ลำดับการเล่าเรื่องดีเข้าใจแล้วเข้าใจง่าย

บทความถัดไปผมจะมาเล่าเรื่อง

สัดส่วนของข้อมูลและลำดับการเล่าเรื่อง

คลิกอ่านบทความถัดไปได้เลยครับ